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2005年12月15日
世界一の「売る！」技術
ジョー・ジラード著、「世界一の『売る！』技術」読みました。
著者は12年連続して、世界一のセールスマンとしてギネスブックに認定、15年間で小売だけで13001台もの新車自動車を販売しています。
顧客との会話を楽しみつつ自分を売り込み、会話をコントロールする方法について書かれています。先日読んだ和田裕美さんの本に比べると、テクニックの紹介も多くより実践的です。共通しているのは過剰な売り込みをしないことと、お客様を人間として大切に扱い、できる限りのサービスをするということですね。営業職の方はもちろん、ビジネス全般を学びたい方にもオススメの一冊です。
投稿者 koba : 2005年12月15日 15:04
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自分が売る商品やサービスがお客にとって100％満足させるものじゃないって･･･。
多くのお客様の要望を満たさないから、たくさん売ることができないって･･･。
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